求人詳細
NEW

カスタマーサポート(ヘルプデスク)

コンサルタントから…

国産No.1 CRM/SFAソフトウェアベンダーのカスタマーサポート!

募集要項

業務内容

自社パッケージソフトの導入先からの仕様照会・操作支援等の対応を行って頂きます。
電話での対応が中心となりますが、メールでの対応も行って頂きます。
自社勤務となり、客先常駐はありません。

問い合わせ内容によっては、導入支援や運用設計までかかわることがある為、
コンサル等に繋がる経験等ができるポジションでもあります。

入社後は一連の操作や製品知識についての研修を行います。
また、一人立ちするまでは先輩社員が一人付き、サポートを受けながら業務を行って頂きますので安心できる体制です。

求められる経験

【必須要件】
 ・BtoB企業で、ソフトウェアのヘルプデスク・テクニカルサポート等の経験がある方

【歓迎要件】
 ・開発経験をお持ちの方
 ・業務用ソフトウェアや基幹システムのヘルプデスク経験をお持ちの方

【求める人物像】
 ・コミュニケーションをしっかりととれる方
 ・チャレンジ精神、成長意欲がある方
 ・お客様の問い合わせや課題を解決にすることに達成感を感じる方

語学力

あれば尚可

年収

300~450万

給与

年俸制
スキル・経験に応じ決定
 ※想定年収の1/12を月給として支給
 ※別途、業績賞与の支給あり(毎年3月)
 ※ESOP制度あり(従業員の負担なしでソフトブレーンの株式をもらえる制度)
■通勤手当 全額支給(上限10万円)
■昇給 年2回(個人の実績・能力に応じ見直しあり)

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

通勤交通費

全額支給

福利厚生

各種社会保険完備、退職金制度

企業情報

事業内容

営業課題解決事業

業種分類

IT・通信、コンサルティング
この求人情報にエントリーする

マンパワーグループの転職サポートでは、非公開求人情報のご紹介はもちろん、長年にわたる求人企業との取引のなかで蓄積された企業情報や社風、求める人物像の傾向をお伝えすることができます。

無料 転職サポートへ登録

最新の求人から
貴方に最適なものをご紹介
正社員転職サポートエントリー 無料
求人を探す

  • U・Iターン転職サポート
  • 履歴書・職務経歴書の書き方
  • MyStyle ~ワタシらしく働く~ 女性の活躍・両立支援
  • 障がい者就職支援 多くの方々に就業機会を提供いたします!
シェア Facebook Twitter Google+ Hatena Mixi Pocket Y! Bookmarks LinkedIn Addthis