求人詳細
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[トラベル事業] カスタマーサービス運営担当

コンサルタントから…

大手グローバルECカンパニー様からカスタマーサービス運営担当枠がでました!

募集要項

業務内容

■職務概要:
楽天トラベルの国内・海外・インバウンドのお客様対応を行う部署である
カスタマーサービスチームの運用部門での業務をお任せします。

各種委託先との契約書(日本語/英語および中国語)のやりとりや
契約更新作業を中心に楽天株式会社の法務部と先方との調整等を行っていきます。

また各チームの年間予算の調整や最適な予算配置などを含め
チーム責任者と共に数字の管理を行って頂きます。

さまざまな規模のサービスを管轄するチームですので、
スピード感を持って日々の業務にあたることが可能です。

求められる経験

• 契約書のを読み先方と締結に至るまでの折衝力やクロージング能力。
• 予算の配置にあたり細かい数字部分において、
ロジカルに説明が可能なコミュニケーション能力。
• 関係セクションの担当者と柔軟にコミュニケーションが可能な対応力。
• 契約書を締結・更新するために必要な日本語力。(ネイティブレベル)
• 契約書を締結・更新するために必要な英語力。 (ビジネスレベル)
※中国語も可能であれば、なお歓迎。

■歓迎する知識・経験:
・総合旅行業取扱管理者
・法務や財務の知識

語学力


英語力。 (ビジネスレベル)
※中国語も可能であれば、なお歓迎。

年収

450~650万

給与

月給制

雇用形態

正社員、契約社員

勤務地

東京都

通勤交通費

全額支給

休日

土、日、祝日、会社規定
年間休日120日

福利厚生

各種社会保険完備

企業情報

事業内容

国内最大級のインターネットショッピングモール運営会社

業種分類

IT・通信
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